退換貨說明

(1) 收到商品後如發現訂購成套商品實際收到並無成套或瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，請於收到貨後３天內於訂單下留言，我們將盡速為您處理。

(2) 購物可享7天鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供參考、觀賞、品鑑比較。退貨請於線上申請，申請成功將於3~5天派專人前往您填寫之收件住址（不須自行寄回退件），敬請維持原包裝商品的完整以保障您的購物權益。

(3) 退貨注意事項：退貨商品必須回復原狀，亦即須回復至收到商品時的原始狀態 ( 包含主件、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等 )。

(4) 下列情形可能影響您的退貨權限：

* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形

* 在您收到商品時，已提供檢查商品之機會。

* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由致商品有毀損、滅失或變更者。

(5) 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。

(6) 請以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

(7) 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

[完整退貨條件]

商品寄回THECURVE蔻麗芙以前，須符合以下條件才能算是完整退貨：

* 全新商品：成套商品需成套完整寄回，經使用或修改(含剪標)將無法退貨。服飾類請勿穿過造成磨損髒污、不可下過水、試穿時請注意不可沾上化妝品或味道。

* 完整包裝：所有商品請保持完整包裝寄回，完整包裝應含條碼貼紙、包裝袋或鞋盒、吊牌、附屬配件。(注意原廠包裝與鞋盒請勿直接黏貼宅配單或書寫文字)

[換貨需知]

* 換貨請於訂單下留言需換貨，並清楚註明需更換為何款式或尺寸，客服收到換貨訊息後，會盡速處理。

* 換貨商品宅配寄出，並於商品送達後收回欲換商品，請以送貨廠商使用之包裝紙箱將換貨商品包裝妥當。

退款說明

(1) 貨到付款&超商取貨付款＞退匯款

* 資料須填寫完整銀行帳戶資料，若有資料錯誤造成退款失敗，我們將收取匯款手續費30元!

帳號填寫注意事項：

1.提款卡卡號不等於存摺帳號，請以存摺帳號為準。若退款失敗，需再次匯款，將酌收匯款手續費30元

2.一般銀行帳戶，須提供分行資料，帳號欄位請填寫存摺顯示之帳號，勿加入銀行代碼造成退款失敗

3.中華郵政(代碼700)，不需分行資料只需填寫局號+帳號以及戶名即可

(2) 信用卡付款＞退刷，信用卡刷退，入帳時間約3個工作日(信用卡刷退後實際入帳日期，消費者可與發卡銀行確認)

(3) 退款完成後會以簡訊或mail通知

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