購物說明

▏付款方式

￭信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。

▏運送方式

一、帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於四個工作日內（不含週六日及國定例假日）收到訂購之商品。
二、低溫和常溫是二套不同運輸系統，所以結帳方式是各自結算，不便之處請包涵。
　　冰品：以黑貓宅急便 / 冷凍宅配商品。消費滿1000元，即可享免運優惠。
　　常溫：以便利帶 / 常溫宅配商品。消費滿600元，即可享免運優惠。
三、配送範圍：台灣本島各縣市（不含郵政信箱）、外島（目前無提供服務）。
四、如本店無法接受您的訂單，將於收到訂單後二個工作日內通知您。

▏退換貨說明

依據消費者保護法之規定，請您注意下列退換貨資訊：
依「消保法第十九條第二項」及「行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

如非前條所列商品，則本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利。自您收訖商品後起算七天內，如您不願買受所收受之商品，請您退回商品並以書面或E-mail通知本店鋪，本店鋪將立即為您處理退貨事宜。

在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。

如您需辦理退換貨時，請來電或至客服系統留言，並提供以下資訊：
￭訂單號碼
￭姓名及聯絡電話，以及E-mail地址
￭退、換貨原因（非必填）

當您欲退貨時，依民法規定，您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責，因此：

請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本店鋪為您處理退款事宜。

若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本店鋪時，本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

如有本公司配錯貨品之情況，請立即聯繫本公司處理退換貨事宜。

隱私權保護政策

您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護，建議您不要將帳號密碼揭露給任何人，本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼，亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方，但法院、警察機構等國家機關的調用提請，則不在此限。

客服資訊

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客服時間：星期一～星期五　09:00～17:00（國定假日休）

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